Cashback Friday 2022

Campanha que uniu Copa do Mundo e Black Friday, impactando +1,4 bi pessoas e gerando R$ 18MM em vendas no app Ame Shopping.

1. Contexto e Desafio Em 2022, a Black Friday coincidiu com a Copa do Mundo, duas paixões nacionais. O desafio era sair do lugar-comum, conectando a Ame ao torcedor e transformando o cashback em motivo de torcida.

2. Estratégias aplicadas

Plano de comunicação: mais de 40 influenciadores e criadores de conteúdo.
Mídia digital e offline: Facebook, Google, Netflix, YouTube, portais e ativações OOH em pontos estratégicos.
Promoção agressiva: até 50% de cashback em compras com cartão Ame, produtos On Us e Off Us.
CRM: comunicação segmentada antes, durante e após a Black Friday, sincronizada com os jogos do Brasil.
Produto: destaque da Black Friday na home do app Ame Shopping com ofertas exclusivas.

3. Resultados e Impacto

+1,4 bilhão de impactos (OOH, social, mídia e influência).
507 mil downloads do app na semana da Black Friday.
109 mil novas contas criadas.
80,4% de share On Us.
121% de crescimento em TPV Off Us.
+R$ 18 milhões em vendas no Ame Shopping.
507K downloads do app e 109K novas contas criadas na semana da campanha
200MM de impressões no TikTok, 90MM views no challenge #TodoMundoAma e +647 vídeos criados pela comunidade
80MM de alcance com influenciadores, com engajamento médio de 9,6% (3x benchmark)
Recorde no Ame Shopping: R$ 19,2MM em um único dia e +R$ 18MM totais em vendas
Recorde Off Us Digital: R$ 57,1MM em um único dia e R$ 132MM no acumulado da campanha
CRM: +220MM impactos, 3MM clientes reengajados e 38% share na reativação
Seguros: maior venda histórica em um único dia (+207% vs. BF anterior)
NPS e satisfação: atendimento com nota média 9,4 e aumento de digitalização no SAC